Tulangbawang Barat (Netizenku.com): Pemerintah Kabupaten Tulang Bawang Barat (Tubaba) ikut menandatangani komitmen akselarasi pengelolaan pengaduan pelayanan publik bersama dengan dinas instansi dan pemerintah Kabupaten/Kota se-Provinsi Lampung.
Kegiatan tersebut dipusatkan di Balai Keratun, Kantor Gubernur Lampung, di Kota Bandarlampung, Selasa (24/9). Pada kegiatan itu, Pemkab Tubaba diwakili oleh Asisten Bupati Bidang Urusan Pilihan, Fajril Hikmah SH.
Kegiatan penandatanganan komitmen tersebut dilakukan disela-sela acara Workshop Optimalisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat yang merupakan bagian Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR-SP4N) yang diikuti utusan Kabupaten/Kota se-Provinsi Lampung.
Kepala Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Tubaba, Benny Oemasin, mengatakan setelah penandatanganan komitmen tersebut, pihaknya bersama Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) kabupaten setempat akan duduk bersama guna membentuk sekretariat pengaduan pelayanan publik tersebut.
\”Ini leading sektor Dinas Kominfo, Bagian Organisasi hanya mendampingi karena ada keterkaitan di Kemenpan-RBnya. Jadi, ke depan kita akan godok pembentukan sekretariat pengaduan pelayanan publik ini,\”kata dia saat dikonfirmasi Netizenku.com melalui sambungan ponselnya, Selasa (24/9).
Sekretariat ini, lanjut dia, nantinya akan merespon cepat setiap pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat dan memberikan penjelasan secara detail terkait aduan tersebut, serta disampaikan ke pihak terkait untuk ditindaklanjuti.
\”LAPOR-SP4N ini sudah diterapkan di Kabupaten Lampung Timur, dan Tubaba baru mau membentuk, bisa saja untuk membuat tempat pengaduan ini kita belajar terlebih dahulu dengan kabupaten tersebut bagaimana polanya sehingga dapat berjalan,\”paparnya.
Sementara Wakil Wakil Gubernur Lampung Chusnunia Chalim dalam sambutan pada kegiatan tersebut mengatakan pada dasarnya pelayanan publik adalah tugas sehari-hari. Dia juga mengibaratkan komunikasi seperti aliran darah yang harus lancar dan terurai dengan baik,\”Jadi, jangan sampai ada penyumbatan-penyumbatan,\”kata dia.(Arie)
