RSUDAM Lampung Sosialisasikan Program \’Quick Respon SIAP\’

Redaksi

Selasa, 2 Oktober 2018 - 14:45 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Bandarlampung (Netizenku.com): Melihat masih kurangnya wadah/tempat pengaduan masyarakat dalam hal pelayanan, Rumah Sakit Umum Abdul Moeloek (RSUDAM) Provinsi Lampung membuka aplikasi pengaduan Quick Respon Sistem Informasi Aplikasi Pengaduan (SIAP) untuk masyarakat.

Aplikasi Quick Respon SIAP ini diinisiasi langsung oleh Kasubag Humas RSUDAM, Ns. Akhmad Sapri, S. Kep., MH.

\"\"

ADVERTISEMENT

ads

SCROLL TO RESUME CONTENT

Ia mengatakan aplikasi ini bertujuan untuk memenuhi kepuasan pelanggan dan juga dalam rangka menekan tingginya angka komplain masyarakat terhadap pelayanan di RSUDAM.

\”Sesuai dengan amanah Undang-Undang nomor 25 tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik Pasal 8 ayat (2) menentukan penyelenggaraan pelayanan publik sekurang-kurangnya meliputi, pelaksanaan pelayanan, pengelolaan pengaduan masyarakat, pengelolaan informasi, pengawasan internal, penyuluhan kepada masyarakat, dan pelayanan konsultasi. Kerenanya kami menelurkan program Quick Respon SIAP,\” paparnya saat sosialisasi di Lantai 1 Gedung Administrasi RSUDAM, Selasa (2/10/2018).

Baca Juga  Women's Day, 24 Organisasi Perempuan Kumpul Bahas Peran Perempuan

Melihat semakin majunya perkembangan teknologi sekarang ini, lanjutnya, dibutuhkan suatu sistem informasi yang bisa memudahkan serta meningkatkan efisiensi kinerja dalam berbagai hal. Quick Respon SIAP merupakan sistem untuk menerima pengaduan  masyarakat secara online.

\”Dengan adanya aplikasi ini, diharapkan masyarakat bisa langsung merasakan manfaatnya, yaitu dengan akan cepatnya respon yang akan diberikan pada setiap kebutuhan pasien,\” kata Sapri.

Baca Juga  Anggota DPRD Bandar Lampung Asal PKB Diminta Tarik Diri dari Pemakzulan Yusuf Kohar

Kasubag Humas RSUDAM ini melanjutkan, Quick Respon SIAP juga diperuntukkan untuk mempercepat waktu proses tindak lanjut dari pengaduan pelanggan, menjamin keadilan akan hak untuk mendapatkan pelayanan bagi seluruh pasien, memberikan perlindungan dan jaminan kepada pasien, membuka ruang pengaduan yang lebih luas kepada pasien/stakeholders lainnya dengan basis aplikasi yang dapat diketahui langsung oleh pihak terkaik.

Selain itu juga untuk meningkatkan mutu pelayanan publik, mencegah terjadinya sengketa medis dan upaya untuk memenuhi hak dasar pasien terkait pelayanan Rumah Sakit. \”Kalau bagi rumah sakit sendiri, tentu manfaatnya adalah meningkatnya citra RSUDAM sebagai rumah sakit rujukan di Provinsi Lampung, meningkatnya Indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan, meningkatnya kinerja pelayanan, memenuhi nilai indikator Standar Pelayanan Minimal pada rumah sakit,\” ujarnya.

Baca Juga  Capacity Building TPID: Ungkap Peran Provinsi Lampung dalam Hilirisasi Pangan

Untuk diketahui, Program Quick Respon SIAP ini akan segera di luncurkan pada pertengahan Oktober 2018. Lewat aplikasi ini masyarakat bisa menyampaikan pengaduan melalui WEB rsudam.lampungprov.go.id, Email humasrsudam23@gmail.com, WA/SMS Nomor 0821 8182 4557, IG @rsamlampung, FB Rumah Sakit Abdul Moeloek, Kotak Saran, maupun Surat Kabar. Dan semua pengaduan akan diteruskan oleh Quick Respon SIAP ke bagian terkait. (Aby)

Berita Terkait

YKWS: Banjir di Balam Bukan Semerta Bencana Alam
Libur Lebaran, Lonjakan Wisata Balam Capai 30 Persen
Tak Hanya Citra Garden, Pengembang Perumahan Diminta Proaktif
Soal Banjir, Dewan Nilai Pemkot Balam bak Pemadam Kebakaran
Awal Mei PDI-P Balam Buka Penjaringan, Eva Dwiana Masih Miliki Kans
PLN UID Lampung Siap Amankan Pasokan Listrik Idul Fitri 1445H
PGN Pastikan Layanan Gas Bumi Aman dan Handal Selama Idul Fitri 1445 H
5.752 WBP Kanwil Kemenkumham Lampung Diusulkan RK Idul Fitri 2024

Berita Terkait

Jumat, 19 April 2024 - 20:05 WIB

Disnaker Lampung Bakal Turunkan Tim Pengawas dan Mediator untuk Selesaikan Permasalahan THR

Jumat, 19 April 2024 - 19:59 WIB

Disnaker Lampung Catat 13 Pengaduan Ikhwal THR

Jumat, 19 April 2024 - 19:49 WIB

Realisasi penyaluran KUR Peternakan Lampung Capai Rp1,51 triliun

Kamis, 18 April 2024 - 21:58 WIB

Umar Ahmad dan Sinyalemen Dukungan PDI Perjuangan

Kamis, 18 April 2024 - 20:42 WIB

Gubernur Arinal Ajak Semua Pihak Wujudkan Lampung Sebagai Lumbung Ternak Nasional

Kamis, 18 April 2024 - 19:49 WIB

DPD PDI Perjuangan Santai Tanggapi Rumor Umar Ahmad-Edi Irawan

Kamis, 18 April 2024 - 13:38 WIB

Lampung Memperkaya Kalender Pariwisata dengan 90 Kegiatan Tahun 2024

Kamis, 18 April 2024 - 12:42 WIB

6 Trayek Baru Angkutan Perintis Lampung Diajukan

Berita Terbaru

Ilustrasi THR. Foto: Ist.

Lampung

Disnaker Lampung Catat 13 Pengaduan Ikhwal THR

Jumat, 19 Apr 2024 - 19:59 WIB