Bandarlampung (Netizenku.com) : Pemerintah Kota Bandarlampung berencana membangun Mal Pelayanan Publik berlantai 10 tahun depan.
\”Untuk pelayanan di kota sendiri sudah lengkap, tinggal menambah infrastruktur vertikal lebih besar lagi seperti tempat pembuatan SIM/Paspor, Pertanahan, dan Kejaksaan,\” kata Wali Kota Bandarlampung Herman HN saat menerima kunjungan Asisten Deputi Wilayah II Kementerian PAN/RB Noviana Andriana, Jumat (7/8) pagi.
Dalam pertemuan yang berlangsung di Ruang Rapat Wali Kota, Herman HN berharap Pemkot ke depannya lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
\”Saya berkomitmen, saya akan membangun 10 lantai Mal Pelayanan Publik tahun depan. Kita akan melayani semua di Kantor Wali Kota ini,\” ujarnya.
Noviana Andriana selaku Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah II menyambut baik komitmen pemerintah kota untuk menghadirkan pelayanan masyarakat yang lebih dekat dan nyaman.
\”Ini sudah komitmen yang bagus meningkatkan legacy, mudah-mudahan ini bisa berlanjut dengan wali kota yang baru. Kami berharap Bandarlampung menjadi kota percontohan terutama di Lampung, bisa ditiru oleh wali kota lainnya,\” kata Noviana.
Noviana mengapresiasi pesatnya pembangunan infrastruktur di Bandarlampung, namun tetap harus diimbangi dengan peningkatan pelayanan publik.
\”Dari hasil evaluasi kami pada tahun lalu, dari ketiga unit yaitu Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), dan Disdukcapil. Penilaiannya cukup bagus untuk Disdukcapilnya, pun PTSP dan RSUD sudah nilai baik, tapi perlu upaya peningkatan,\” ujarnya.
\”Tahun ini mudah-mudahan bisa ada upaya perbaikan yang dilakukan oleh unit yang belum memperoleh nilai A. Tentu tidak mudah masih ada hal-hal yang tidak sempurna, tetapi perlu ada upaya yang dilakukan seperti reward and punishment untuk SDM-nya,\” tutup dia. (Josua)
