Kotaagung (Netizenku.com): Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Tanggamus, menyatakan pelayanan perekaman dan cetak KTP sudah normal kembali.
Menurut Kepala Disdukcapil Tanggamus Syarif Husin, perbaikan dari kerusakan dan pemasukan data ulang sudah beres pekan lalu. \”Sekarang pelayanan sudah normal, dan kami sudah buka pelayanan lagi,\” kata Syarif, Kamis (23/8).
Kedepan lanjutnya, pihaknya (Disdukcapil) akan berikan pengumuman apabila terjadi kerusakan alat atau gangguan jaringan. Hal itu untuk mencegah kekecewaan masyarakat sehingga mereka tahu apa yang terjadi sehingga perekaman atau cetak tidak lancar. \”Kami harap dengan pemberitahuan juga masyarakat bisa memahami dan memaklumi. Sebab pada prinsipnya kami tidak pernah mempersulit atau menghambat, kalau bisa cepat kenapa harus diperlambat,\” terang Syarif.
Sebelumnya, Disdukcapil Tanggamus sempat menutup sementara pelayanan KTP pada pekan lalu, karena kerusakan pada komputer server. Komputer mengalami kerusakan pada hardisk hingga tidak biasa sama sekali dioperasionalkan. \”Perbaikan langsung dilakukan, setelah itu langsung diisi data yang hilang dampak kerusakan hardisk. Pengisian data itulah yang memakan waktu sebab harus menunggu kiriman data dari pusat. Dan prosesnya juga memakan waktu,\” jelasnya.
Ia minta masyarakat untuk mengerti jika dalam pelayanan KTP bukan saja bergantung pada operator saja, tapi juga kondisi perangkat, dan jaringan internet. Selama ini untuk operator tidak ada masalah, bahkan siap tugas kapan saja.
\”Begitu juga soal jaringan internet yang berfungsi sebagai penyalur data hasil perekaman dari daerah ke pusat. Dan penyaluran data yang hasil validasi dari pusat ke daerah lagi. Jaringan internet inilah yang sering terganggu. Belum lagi saat penggunaan padat, maka meski lancar tetap saja proses pengiriman jadi lambat,” imbuhnya.
Selama ini Disdukcapil Tanggamus berharap perangkat dan jaringan internet tidak ada masalah. Sebab itu berimbas ke pelayanan pembuatan KTP, dan masyarakat inginnya pelayanan selalu baik.(rapik)
